介绍
该系统主要解决:中小公司内外部生产或者销售等事务的记录与跟踪。
该系统又可以称为:
- 问题跟踪系统
- 工单管理系统
- 售前售后跟踪系统
名称取决于用户想要通过此系统解决企业内部的一个什么样的具体问题。
该系统的主要途径是:由普通用户和管理员共同记录事务,由管理员发起对事务的跟踪,达到事事能落地,从而提高中小公司事务落实能力
系统通过对issue的创建,回复以及进度的把控,来达到上述目的。
系统通过标签、类别、客户、产品等的方式来分类issue。
系统通过管理部门,用户,客户,区域等方式来管理和把控数据在系统内的流转方式。